Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation Envoyez votre demande par e-mail à c.duguet18@gmail.com en indiquant votre nom, numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

Retour du produit Après confirmation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit dans son état d'origine, non ouvert, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Remboursement Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement.

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).

Produit défectueux ou non conforme Contactez-nous immédiatement à c.duguet18@gmail.com. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons au remboursement ou à l'échange.